Snel navigeren
  • sub page list
  • Home
  • Zakelijk
  • Over de RET
  • Mijn RET
    Je bent ingelogd als

    Persoonlijke gegevens
    Reisproducten
    Favorieten en voorkeuren
    Uitloggen
    Wachtwoord vergeten
    Registreren
Actuele verstoring Technische storing. Metro B. Volgens dienstregeling. Meer informatie
RET - Aardig Onderweg
MENU
RET - Aardig Onderweg
Reizen
  • Reisplanner
  • Dienstregeling
  • Omleidingen & verstoringen
  • Haltevertrektijden
  • Kaarten & plattegronden
  • Van en naar de halte
  • Reisregels & voorwaarden
  • Toegankelijkheid
Klantenservice
  • Klachtenprocedure
  • Voor je reis
  • Tijdens je reis
  • Na je reis
  • Vraag & antwoord
  • Teruggaveformulier
Reisproducten
  • Producten & tarieven
  • OV-chipkaart
  • Mobiele tickets
  • Reisproductadviseur
  • Webwinkel
  • Productvoorwaarden
Mijn RET
  • Inloggen
  • Registreren
RET
  • RET Zakelijk
  • Over de RET
  • Pers
  • Werken bij de RET
  • Contactgegevens
  • Privacy
Sociale media
  • Blog
  • E-mail nieuwsbrief
English version
Gebruik de Tab key om te navigeren tussen de suggesties.
Alle resultaten
  • Vraag & antwoord›
  • Vervoersbewijzen›
  • OV-chipkaart
  • Terug
Printen Whatsapp Delen

Reizen met de OV-chipkaart

  • Kan ik meer dan één OV-chipkaart bij me dragen?
  • Wanneer moet ik in- en uitchecken?
  • Wat als ik niet heb uitgecheckt door een storing of ben vergeten uit te checken?
  • Hoe werkt het met in- en uitchecken in combinatie met overstappen of uitzwaaien?
  • Hoe werkt reizen met de OV-chipkaart?
  • Mag een controleur mijn OV-chipkaart innemen?
  • Hoe kan ik saldo opladen?
  • Hoeveel saldo staat er op mijn OV-chipkaart?
  • Hoe kan ik een reisproduct opladen?
  • Hoe kan ik een abonnement opladen?
  • Hoe werkt automatisch opladen?
  • Hoe werkt reizen met saldo of abonnement op metrolijn E (voorheen RandstadRail)?
  • Wat gebeurt er als ik meerdere passen of kaarten voor contactloos betalen in mijn portemonnee heb?
  • Hoe kan ik een reisproduct met korting op mijn kaart laden?

Speciale gebruikers van het OV

  • Waar kan ik terecht met vragen over de Studenten OV-chipkaart?
  • Hoe werkt reizen met een begeleider en begeleiderskaart?
  • Hoe werkt reizen in het OV met een visuele beperking?
  • Kan ik ook met de RET mee met een rolstoel?
  • Hoe kan ik het beste reizen met bagage (kinderwagen, fiets, hond)?
  • Hoe werkt het 65+-tarief bij reizen op saldo?

Kwijt, gestolen of gevonden

  • Mijn OV-chipkaart is gestolen of kwijt. Wat nu?
  • Waar kan ik een gevonden OV-chipkaart inleveren?
  • Wat moet ik doen bij een kapotte OV-chipkaart?
  • Wat zijn de kosten van een vervangende persoonlijke OV-chipkaart?

Algemeen

  • Wat zijn de tarieven voor de OV-chipkaart?
  • Bij wie kan ik terecht met vragen over de OV-chipkaart?
  • Hoe kan ik mijn persoonlijke OV-chipkaart beëindigen?
  • Wat moet ik doen als mijn OV-chipkaart (bijna) verlopen is?
  • Wat is de OV-chipkaart?
  • Hoe ziet de OV-chipkaart eruit?
  • Hoe werkt de OV-chipkaart?
  • Wat gebeurt er bij een kaartcontrole?
  • Hoe werkt het privacybeleid van de RET?
  • Hoe kan ik de gegevens op mijn OV-chipkaart wijzigen?
  • Waar kan ik een OV-chipkaart kopen?
  • Waar blijft mijn OV-chipkaart?
  • Kan ik ook meerdere wegwerpkaarten aanschaffen?

Service voorwaarden OV-chipkaart

  • Wat moet ik doen als een automaat buiten dienst is?
  • De automaat is in storing, waardoor aankoop- of oplaadtransactie mislukt, wat nu?
  • Ik heb een verkeerde aankoop gedaan via de automaat, wat nu?
  • Ik heb een verkeerde aankoop gedaan via de webwinkel, wat nu?
  • De kaartlezers zijn buiten dienst, wat nu?
  • Ik ben vergeten in te checken, wat nu?
  • Ik ben vergeten uit te checken, wat nu?
  • Ik heb een verkeerd tarief betaald in bus, tram of metro, wat nu?
  • Mijn saldo is lager dan 0 euro, wat nu?
  • Automatisch opladen is mislukt, wat nu?
  • Welke reisproducten heeft de RET voor serviceverlening?

Nieuwe kaartlezers

  • Wat is het verschil met de nieuwe en oude kaartlezers?
  • Hoe kan ik zien of de nieuwe kaartlezer juist werkt?
  • De kaartlezer toont een rood kruis met ‘buiten dienst’, wat moet ik dan doen?
  • Kan ik bij de nieuwe kaartlezers in- en uitchecken met een barcode ticket?
  • De kaartlezer toont een rood kruis met ‘barcode lezer buiten werking’, wat moet ik dan doen?
  • Wat moet ik doen als ik het uitchecken niet is gelukt?
  • Waarom zijn de nieuwe kaartlezers zo traag?
Reizen
  • Reisplanner
  • Dienstregeling
  • Omleidingen & verstoringen
  • Haltevertrektijden
  • Kaarten & plattegronden
  • Van en naar de halte en station
  • Reisregels & voorwaarden
  • Toegankelijkheid
Klantenservice
  • Klachtenprocedure
  • Voor je reis
  • Tijdens je reis
  • Na je reis
  • Vraag & antwoord
  • Teruggaveformulier
Reisproducten
  • Producten & tarieven
  • OV-chipkaart
  • Mobiele tickets
  • Reisproductadviseur
  • Webwinkel
  • Productvoorwaarden
RET
  • RET Zakelijk
  • Over de RET
  • Pers
  • Werken bij de RET
  • Contactgegevens
  • Privacy
Mijn RET
  • Inloggen
  • Registreren
Sociale media
  • Blog
  • E-mail nieuwsbrief
English version RET - Aardig Onderweg RET Home