Privacybeleid

RET vindt het belangrijk om te handelen naar de rechten en plichten die zijn vormgegeven in de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”). Het is voor de RET daarom ook belangrijk om transparant te zijn naar haar klanten over de verwerkingen van persoonsgegevens. Het is voor de RET ook belangrijk dat persoonsgegevens van klanten zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd. Hoe wij als RET gegevens van onze reizigers verwerker en waarvoor we deze gegevens gebruiken, lees je in onze “privacyverklaring

Privacy statement STOPenGO

Per 9 december 2018 is RET gestart met STOPenGO in Lansingerland. STOPenGO is vervoer op aanvraag. Bekijk het privacy statement voor deze dienstverlening.

Klikgedrag

De RET verzamelt statistiekgegevens over het gebruik van deze website. Deze gegevens gebruikt de RET om te zien hoeveel bezoekers de RET-website bekijken, hoeveel tijd bezoekers op de website doorbrengen, welke pagina’s het meest worden bezocht, welke informatie het vaakst wordt gedownload, etc. Op deze manier kunnen wij de dienstverlening via de website verder verbeteren. Het statistiekprogramma verzamelt geen persoonlijke gegevens van bezoekers.

Cookies

Veel websites, zo ook de RET-website, maken gebruik van cookies. Dit zijn eenvoudige kleine bestandjes die door uw browser op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Cookies verzenden geen persoonlijke gegevens van bezoekers. Ze worden gebruikt om het gebruik van websites te versnellen. Door de instellingen van uw browser te veranderen, kunt u het gebruik van cookies toestaan of verhinderen. Indien u uw browser heeft ingesteld dat u tijdens uw bezoek aan onze website(s) geen cookies ontvangt kan het echter gebeuren dat u geen gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van onze website(s).

Webwinkel en barcode tickets

Bij aanschaf van een reisrecht via de RET Webwinkel, via de RET Barcode app of via de RET Barcode website worden persoonsgegevens van u verkregen.

Online formulieren

Via diverse formulieren kunt u vragen stellen aan de RET of aan de webmaster, informatie aanvragen of producten aanvragen. De gegevens die u invult op deze formulieren gebruikt de RET uitsluitend om u de gevraagde service te verlenen. Wanneer u een reactie per post wilt ontvangen, bewaren wij uw adresgegevens om te kunnen controleren wanneer de informatie aan u is toegezonden.

Voor het gebruik van een persoonlijke OV-chipkaart bij de RET geldt een afzonderlijk privacystatement

Websites van derden

Op de RET-website staan links naar websites van andere bedrijven en instellingen. Elk bedrijf of instelling stelt zijn eigen privacybeleid vast. Het RET-privacybeleid is alleen van toepassing op de RET-website en is niet van toepassing op andere websites.

Contact

Heeft u over dit privacybeleid nog vragen of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met de Klantenservice van de RET via telefoonnummer 0900 - 500 60 10 (gebruikelijke belkosten).

Wijzigingen

De RET behoudt zich het recht voor om indien nodig deze tekst te wijzigen. De wijzigingen zullen altijd in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.