Wat zijn de kosten van een vervangende persoonlijke OV-chipkaart?

Een vervangende persoonlijke OV-chipkaart kun je aanvragen als je kaart kapot, verloren of zodanig beschadigd is dat hij niet meer werkt. Zo'n vervangende kaart kost 11 euro in plaats van de 7,50 euro die een nieuwe kaart kost. Dat komt door een besluit van de OV-bedrijven. Het vervangen van een kaart kost hun namelijk meer handelingen en tijd dan het aanmaken van een nieuwe kaart, zoals het overzetten van abonnementen en het bijwerken van de administratie.

Is je persoonlijke kaart kapot, maar kun je daar niets aan doen, bijvoorbeeld doordat de chip niet meer werkt? Dan hoef je dit bedrag niet te betalen. Dat geldt ook als door een fout van het vervoerbedrijf de verkeerde gegevens of een verkeerde pasfoto op je kaart gezet zijn.

Bij een Servicepunt kan je kaart hierop gecontroleerd worden.