Wat moet ik doen als een automaat buiten dienst is?

Probeer eerst een andere automaat. Via de servicepuntenzoeker kun je een andere automaat in de buurt vinden. Op een metrostation zijn vaak meerdere automaten aanwezig. Wanneer je geen andere automaat kunt vinden, ga dan naar een RET Servicepunt.

Als alle automaten in een metrostation buiten dienst zijn en er geen geopend Servicepunt is, ga dan naar een RET-medewerker. Deze geeft je een RET Servicekaart om naar het volgende metrostation te kunnen reizen.

Lukt ook dat niet, neem dan via de SOS-zuil contact op met een RET-medewerker.