Uitcheck gemist of mislukte transactie bij een automaat?

Het gebeurt wel eens dat je een in- of uitcheck mist of dat je verkeerd hebt in- of uitgecheckt. Als dit gebeurt dan kun je via de landelijke website Uitcheck Gemist je geld terug vragen. Je mag tussen januari en juni en tussen juli en december voor maximaal drie ritten per vervoerder saldo terugvragen.

Is de transactie bij een verkoopautomaat niet gelukt of deed de in- en uitcheck apparatuur het niet? Dan kun je je geld terugvragen via het teruggaveformulier.