Op alle metrostations hangen op het perron borden waarop de wachttijd voor de eerstvolgende metro(’s) wordt getoond. Deze borden worden dynamische reisinformatieborden genoemd. Dynamisch omdat ze...
Visueel gehandicapte reizigers zijn afhankelijk van het gehoor. Op verzoek van belangenorganisaties van deze groep reizigers heeft de RET het volume van de omroepinstallatie in de metro verhoogd....
Bekijk hier meer informatie over toegankelijkheid van ons openbaar vervoer voor het reizen met een beperking.
Ons personeel is getraind om in alle gevallen reizigergericht te handelen. Toch kun je vinden dat je in een bepaald geval niet klantgericht bent behandeld of niet correct bent geholpen. Dan horen wij...
Als de OV-chipkaart-apparatuur een verkeerde ritprijs berekent, gebruik dan het online teruggaveformulier om het teveel betaalde bedrag terug te vragen. Je kunt ook naar een RET Servicepunt gaan voor...
Op 31 december rijdt het openbaar vervoer tot 20:00 uur volgens de normale dienstregeling. Vanaf 20:00 uur rijden alle bussen en trams hun laatste rit. De metro blijft tussen 21:00 en 02:00 uur...
