Ik zie in de app voertuigen rijden in de kaart, maar ik zie geen route van de bus, tram of metro. Hoe kan dat?
Als er een omleiding geldt op een lijn, zie je de positie van de voertuigen correct, maar is de route soms niet aangepast in de kaart.
Als er een omleiding geldt op een lijn, zie je de positie van de voertuigen correct, maar is de route soms niet aangepast in de kaart.
De bussen en trams van de RET zijn voorzien van een zogenoemd Exploitatie Beheer Systeem. Daarmee kan de Centrale Verkeersleiding de bussen en trams onderweg volgen en ook de oorzaken van bijvoorbeeld...
Bekijk hier meer informatie over toegankelijkheid van ons openbaar vervoer voor het reizen met een beperking.
Ons personeel is getraind om in alle gevallen reizigergericht te handelen. Toch kun je vinden dat je in een bepaald geval niet klantgericht bent behandeld of niet correct bent geholpen. Dan horen wij...
Als de OV-chipkaart-apparatuur een verkeerde ritprijs berekent, gebruik dan het online teruggaveformulier om het teveel betaalde bedrag terug te vragen. Je kunt ook naar een RET Servicepunt gaan voor...