De automaat is in storing, waardoor aankoop- of oplaadtransactie mislukt, wat nu?

Is het mislukt bij een grote automaat op een metrostation? De automaat print dan vanzelf een foutbon. Ga vervolgens met deze bon naar een RET Servicepunt om je claim te laten afhandelen. Is er geen servicepunt open, gebruik dan het formulier voor een online teruggaveverzoek of neem contact op met de RET Klantenservice via 0900 - 500 6010 (gebruikelijke belkosten)

Is het mislukt bij een kleine gele automaat? Print dan een bon met uw laatste handelingen via de automaat en ga naar het formulier voor een online teruggaveverzoek of neem contact op met de RET Klantenservice via 0900 - 500 6010 (gebruikelijke belkosten).