Anonieme OV-chipkaart
Het is niet mogelijk om een anonieme OV-chipkaart te blokkeren. U kunt in de verkoopautomaat op het station een nieuwe kaart kopen.

Persoonlijke OV-chipkaart
Is uw persoonlijke OV-chipkaart gestolen of heeft u uw kaart verloren? Meld dat zo snel mogelijk. Vanaf de volgende dag is uw persoonlijke OV-chipkaart geblokkeerd en bent u beschermd tegen misbruik.
Bel de Klantenservice OV-chipkaart 0900-0980 (€ 0,10 p.m.) om uw kaart te blokkeren en vraag een vervangende kaart aan. U kunt dit ook online doen als u bent aangemeld op Mijn OV-chipkaart.

Persoonlijke OV-chipkaart online blokkeren

Persoonlijke OV-chipkaart met Ster Jaarabonnement
1. Ga naar onze Servicewinkel om uw persoonlijke OV-chipkaart te blokkeren.
2. Vraag een duplicaat aan.
3. Als u verder wilt reizen met een OV-chipkaart dan kan dat. U ontvangt een tijdelijke OV-chipkaart tegen een borg van € 10,-. 
4. Te zijner tijd ontvangt u automatisch bericht om het duplicaat op te halen. Voor de ontvangst van het duplicaat overhandigt u een bewijs van aangifte.

Persoonlijke OV-chipkaart met Ster Maandabonnement
Is uw kaart niet gevonden? Bel meteen naar Klantenservice OV-chipkaart  0900-0980 (€ 0,10 p.m.) om uw kaart te blokkeren en vraag een vervangende kaart aan.