Gebruik van de OV-chipkaart
Op alle bus-, tram- en metrolijnen van de RET is het verplicht om de OV-chipkaart te gebruiken.
In de BOB-bus is het niet verplicht, maar wel mogelijk. Op de Fast-Ferry kunt u nog niet reizen met de OV-chipkaart.
Hoe gebruikt u de OV-chipkaart?
Waar opladen?
De OV-chipkaart kunt u op diverse plaatsen opladen. U vind oplaadautomaten in de metrostations, nabij RET Servicepunten, in Albert Heijn Supermarkten, in Primerawinkels en bij PostNL servicepunten.
Bekijk het overzicht met alle oplaadpunten.
Hoe werkt het?
Het opladen van uw kaart gaat stap voor stap, u bedient de automaat door middel van het ‘aanraakscherm’.
Om bij de oplaad- & ophaalautomaat saldo te laden op uw OV-chipkaart hoeft u alleen uw OV-chipkaart in de pasinvoer te steken en de instructies in het display te volgen. Betalen doet u met uw pinpas.
Alle automaten zijn geschikt voor betaling met pin of chipknip en creditcard! Bij verkoop- en oplaadautomaten kunt u ook betalen met muntgeld.
Het bestellen van saldo of een reisproduct kan ook via internet: plaats uw bestelling via de webwinkel op www.ov-chipkaart.nl/webwinkel/ en betaal met iDEAL. Haal uw bestelling op bij een ophaalpunt bij u in de buurt. De webwinkel biedt een overzicht van uw bestellingen en de status. Zolang u uw bestelling nog niet heeft opgehaald, kunt u deze annuleren.
Kijk hieronder voor de video over opladen bij een stationsautomaat.
U checkt in door de kaart voor de kaartlezer te houden. Er wordt automatisch gecontroleerd of u voldoende saldo of een geldig reisproduct op de kaart heeft.
Om aan het einde van uw reis uit te checken, houdt u de kaart weer voor de kaartlezer. Als u met saldo reist, worden de reiskosten direct verrekend. Reist u met een reisproduct, dan volgt de eindcontrole. Indien u overstapt naar een ander voertuig, bijvoorbeeld van metro naar bus, dient u altijd eerst uit te checken om vervolgens in andere voertuig opnieuw in te checken.
Bij saldo van minder dan € 0,- kunt u niet reizen. Wanneer u op saldo reist wordt bij het inchecken een vast borg bedrag van € 4,- afgeschreven. Aan het eind van uw reis worden uw daadwerkelijke reiskosten hiermee verrekend. Reist u dus voor minder dan € 4,- dan wordt bij het uitchecken het teveel betaalde bedrag weer bijgeschreven op de kaart.
Overstappen
Check altijd in- en uit in bus, tram en metro, ook als u overstapt!
Meer weten? Wij helpen u graag op weg!
Heeft u vragen over de OV-chipkaart? Kijk dan bij vraag en antwoord of op www.ov-chipkaart.nl. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice OV-chipkaart, bel 0900- 0980 (€0,10 p/m).
Download de folder handleiding OV-chipkaart