Reizen met een kinderwagen
Heldere regels voor kinderwagens in bus, tram en metro
Als servicegericht vervoerbedrijf hecht de RET veel waarde aan klantvriendelijkheid. Reist u met de RET en wilt u een kinderwagen meenemen, dan bent u daarom van harte welkom bij ons. Omwille van de veiligheid van uzelf, uw kind(eren) en uw medepassagiers heeft de RET een aantal regels opgesteld waarmee u precies weet wat er wel, en wat er niet kan. Hieronder treft u de regels aan die gelden voor bus, tram en metro.
Bus
- Kinderwagens mogen naar binnen door de voor- en achterdeur, zoals vermeld op de stickers op deze deuren.
- Als basisregel geldt dat er maximaal twee uitgeklapte kinderwagens op de daarvoor bestemde plek (het balkon) in de bus mee mogen.
- Als zich al twee kinderwagens in de bus bevinden, dan beslist de chauffeur of er eventueel nog meer kinderwagens mee kunnen. Zo ja, dan dient u deze op verzoek van de chauffeur in te klappen. Doet u dit niet, dan informeert de chauffeur u, dat uzelf de verantwoordelijkheid draagt voor het vervoer van de kinderwagen.
- Reizigers met een rolstoel hebben voorrang boven reizigers met een kinderwagen als die zich gelijktijdig toegang willen verschaffen tot de bus.
- Bij twijfel is het altijd de chauffeur die bepaalt hoeveel (uitgeklapte) kinderwagens er in de bus mee mogen. Afhankelijk van de situatie kan het aantal kinderwagens per rit verschillen en bestaat de mogelijkheid dat een kinderwagen geweigerd wordt.
Tram
- Bij nieuwe trams met een lage vloer mogen kinderwagens door de laatste deur naar binnen, zoals vermeld op de sticker op deze deur. Indien dit niet mogelijk is dan geeft de conducteur aan waar de kinderwagen naar binnen kan en waar deze in het voertuig kan staan.
- Bij oudere trams met een hogere vloer mogen kinderwagens bij de derde deur naar binnen, zoals vermeld op de sticker op deze deur.
- Als basisregel mag er één uitgeklapte kinderwagen mee in de tram.
- Als zich al een kinderwagen in de tram bevindt, dan beslist het RET personeel of er eventueel nog meer kinderwagens mee kunnen. Zo ja, dan dient deze op verzoek van de het RET personeel te worden ingeklapt. Doet u dit niet, dan informeert het RET personeel u, dat uzelf de verantwoordelijkheid draagt voor het vervoer van de kinderwagen.
- Bij twijfel is het altijd het RET personeel dat bepaalt hoeveel (uitgeklapte) kinderwagens er mee mogen. Afhankelijk van de situatie kan het aantal kinderwagens per rit verschillen en bestaat de mogelijkheid dat een kinderwagen geweigerd wordt.
Metro
- In de metro geldt voor reizigers met een kinderwagen het advies om de rolstoelingang te gebruiken. In elk rijtuig is de ingang te herkennen aan de rolstoelsticker op de betreffende deur. Plaats uw kinderwagen niet bij de deur van de bestuurder.
- Op verzoek van RET-personeel dient u uw kinderwagen in te klappen of te verplaatsen.