Huisregels

Wij doen ons best om u snel en comfortabel op uw plaats van bestemming
te brengen. Om de reis voor iedereen zo aangenaam mogelijk te laten verlopen,
hanteren wij huisregels. Voor uw eigen veiligheid dient u altijd de aanwijzingen van onze medewerkers op te volgen.
Verstoring van orde, rust en veiligheid is niet toegestaan. Bij het overtreden van de huisregels kunt u een boete krijgen. Eventueel veroorzaakte schade wordt op de dader(s) verhaald.
Signaleert u geweld of vandalisme, stuur dan een e-mail naar RET6061@ret.nl, zodat wij er direct op kunnen reageren.

Voor de Fast Ferry gelden afwijkende huisregels.

	Geldig vervoerbewijs U dient in het bezit te zijn van een geldig vervoerbewijs. U dient met uw OV-chipkaart altijd in en uit te checken. Dit geldt ook voor reizigers met een abonnement of studentenkaart. Zonder geldige incheck kunt u een boete krijgen van € 35,- verhoogd met een vaste prijs voor de reis. Koopt u een vervoerbewijs in bus of tram, betaal dan bij voorkeur met gepast geld. Biljetten groter dan € 20,- kunnen wij niet aannemen.
	Toegangspoortjes Het is verboden om misbruik te maken van de toegangspoortjes en de in- en uitcheck apparatuur en de SOS zuilen. Bij misbruik krijgt u een boete van tenminste € 70,-. De veroorzaakte schade zal volledig op de dader(s) worden verhaald.
	Verboden te roken In alle voertuigen en op alle stations van de RET geldt een rookverbod. Ook in de stationshallen en op de perrons is het rookverbod van kracht. Bij overtreding krijgt u een boete van tenminste € 70,-.
	De fiets (niet) mee Fietsen zijn niet toegestaan: in bus en tram in metrolijnen A, B, C, D en E: op maandag t/m vrijdag voor 09.00 uur en tussen 16.00 en 18.30 uur. bij evenementen en bij grote drukte op aanwijzing van onze medewerkers. Fietsen mogen uitsluitend aan de hand worden meegenomen. Schade die ontstaat, is voor rekening van de houder. Gebruik voor uw fiets de aangewezen toegangsdeur en plaats in de metro. Vouwfietsen mogen altijd mee indien deze zijn opgevouwen.
	Honden  Honden mogen uitsluitend aangelijnd in de voertuigen en op de stations worden meegenomen. Honden mogen niet op de banken zitten.
	Kinderwagen Het meenemen van buggy´s in bus, tram en metro is toegestaan. Hiervoor gelden de voorwaarden zoals aangegeven op de stickers in de voertuigen. Kijk hier voor de regels voor het meenemen van kinderwagens.
	Skates en boards Het is niet toegestaan om rolschaatsen, skateboards en dergelijke te gebruiken, omdat dit ernstig gevaar kan opleveren voor u en andere passagiers.
	Voeten van de bank Het is niet toegestaan om met de voeten op de banken te zitten.
	Geluidoverlast Het is niet toegestaan om geluidsoverlast te veroorzaken. Muziek op de metrostations is niet toegestaan, tenzij hiervoor door de RET toestemming is verleend.
	Eten en drinken Het is niet toegestaan in de voertuigen etenswaar of dranken te nuttigen, aangezien dit overlast kan geven aan andere reizigers.
	Cameratoezicht Stations en meerdere voertuigen zijn voorzien van cameratoezicht en videobewaking. Dit is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. De bestuurders hebben geen toegang tot de opnameapparatuur.